領導人的部落格

工作兩年，你熟知主管的喜好，知道做哪些事可以獲得主管青睞、用哪種方法做事，能得到他的支持。

職場上，不可能每件事情都順心，做一份工作，總會遇到挫折、困難，像是新品上市賣不好、大筆投入的廣告成效不彰，或是蓋完新工廠，訂單卻沒有提升。面對工作上的判斷錯誤或失常表現，你會如何應對？

《高年級實習生》（The Intern）是2015年的美國好萊塢喜劇片，首周在IMDb上即拿下7.6分，表現不俗。本片的導演、編劇、製片皆為南西梅耶斯（Nancy Meyers），因此充滿濃濃的女性意識，說故事的方式也相當細膩；如果硬要挑缺點的話，就是細節太多，稍嫌繁瑣了一些。

打造多元化、具包容性的工作環境，一直是許多組織在做的事。2015 年資誠的報告指出，64% 的企業能夠祭出具體的多元化和包容性策略，但當中只有 8% 的企業將「年齡」視為多元化策略的面向之一。

在 10 年前第一次創業時，我和創業夥伴的工作歷練都少得可憐，遑論管理經驗。我清楚記得，在公司成立兩個月後，因為考量到現金存量不到 100 萬，我們當時連是否要雇用第一個員工，都可以爭論不休。

雖然「未雨綢繆」「防患未然」的觀念很多人都有，但是無可否認，許多企業只有在生意出現問題、績效表現不彰的時候，才想到要推動轉型切換方向。

在職場上，領導者有「監督者」「教練」的身分，本質上很難與員工平起平坐；但另一方面，如果員工與主管太過親近，員工不把主管的交辦任務、該做的事情當一回事，組織很難運作。

加拿大西安大略大學的大腦思想機構，於去年開始一項號稱史上最大型的睡眠研究，他們找來 4 萬 4 千名志願者，記錄這些人每天的睡眠情形，以 3 天為一周期，展開認知與神經科學試驗。

對組織而言，「人」有多重要？Google 聯合創辦人賴利．佩吉（Larry Page）、謝爾蓋．布林（Sergey Brin）曾說，員工是企業命脈，把人才放在合適的位置，可以引領組織成長。但要做好這點，其實並不簡單。

每當你聽到主管誇獎某業務談下大客戶、某個口條好的同事為部門爭取到多少資源等等，心裡總會有點不平衡，覺得自己和其他人東奔西走彙整資料、做好各式繁瑣的行政庶務，付出的一切努力好像都被視為理所當然。